Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Beyond and Beneath Tours GbR

1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) finden auf sämtliche vertraglichen Beziehungen Anwendung, welche zwischen der Beyond and Beneath Tours GbR (nachfolgend „BB Tours GbR“ genannt)

Wönnichstrasse 20B
10317 Berlin
Büro-Telefon: +49 1575 1017777
E-Mail: hello@bbtours.berlin
Vertretungsberechtigte Gesellschafterinnen: Martina Baltkalne und Ieva Kunga

und deren Vertragspartnern im Zusammenhang mit der Durchführung von Führungen sowie dem Erwerb sonstiger Leistungen über die Website https://bbtours.berlin begründet werden.

Erfasst werden hierunter sowohl natürliche Personen, die als Teilnehmer an den angebotenen Führungen – insbesondere an öffentlichen Führungen, Sonderführungen sowie an Gruppentouren – teilnehmen, als auch juristische Personen und sonstige Rechtsträger, die als Vertragspartner auftreten.

Zur sprachlichen Vereinfachung wird in diesen AGB die männliche Form verwendet; diese ist geschlechtsneutral zu verstehen.
Die AGB gelten unabhängig von der rechtlichen Einordnung des Vertragspartners als Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann.
Von diesen AGB abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde seitens der BB Tours GbR ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Einzelbuchungen

Der Vertrag über die Teilnahme an einer Führung mit Einzelpersonen kommt durch den Erwerb eines Tickets zustande, welcher über das auf der Website https://bbtours.berlin eingebundene Buchungssystem des externen Dienstleisters FareHarbor abzuwickeln ist.

Sofern der Erwerb über Drittanbieter (z. B. GetYourGuide, Visit Berlin, Viator) erfolgt, finden ergänzend deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung, welche dem Kunden vor Abschluss des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt werden.

Die Gültigkeit der Tickets ist auf die konkret benannte Führung zu dem dort ausgewiesenen Datum und Uhrzeit beschränkt.

(2) Gruppentouren

Die Darstellung von Gruppentouren auf der Website der BB Tours GbR stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Die Übermittlung einer Anfrage zur Buchung einer Gruppentour erfolgt durch Ausfüllen und Versenden des auf der Website bereitgestellten Formulars https://bbtours.berlin/de/gruppentouren/. Alternativ kann die Anfrage telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder persönlich erfolgen.

Nach Eingang der Anfrage erfolgt zunächst eine Eingangsbestätigung, welche noch kein Vertragsangebot darstellt. Ein verbindliches Angebot wird sodann in Textform übermittelt.

Ein Vertrag über die Durchführung der Gruppentour kommt zustande, sobald das Angebot durch eine vertretungsberechtigte Person innerhalb der im Angebot genannten Frist schriftlich angenommen und der BB Tours GbR zugeleitet wurde.

Soll der Vertrag im Namen einer juristischen Person oder Personengesellschaft geschlossen werden, ist die Vertretungsbefugnis der handelnden Person nachzuweisen. Maßgeblich ist der im Angebot genannte Veranstaltungstermin.

(3) Richtigkeit der Angaben

Sämtliche im Rahmen der Buchung übermittelten Angaben, insbesondere zur Person, zur Rechnungsanschrift sowie zur Zusammensetzung der Gruppe, sind vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Änderungen sind der BB Tours GbR unverzüglich mitzuteilen.

(4) Vertragssprache

Verträge werden ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache abgeschlossen.

3 Zahlungsmodalitäten

(1) Einzelbuchungen

Die Zahlung erfolgt über die vom jeweiligen externen Dienstleister angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach den Bedingungen des betreffenden Zahlungsanbieters.

(2) Gruppentouren

Die Vergütung ist im Voraus und auf Rechnung binnen 14 Kalendertagen ab Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig. Die Zahlung hat per Überweisung zu erfolgen. Eine Zahlung per Lastschrift, EC-/Kreditkarte oder Barzahlung ist nur in begründeten Ausnahmefällen möglich.

4 Teilnahmevoraussetzungen und Verhaltensregeln

Die angebotenen Führungen sind grundsätzlich barrierefrei. Es obliegt dem Teilnehmer, sich vorab anhand der Tourbeschreibung über etwaige Einschränkungen zu informieren.

Das Mitführen von Tieren ist grundsätzlich zulässig, sofern die Führung hierdurch nicht gestört wird. Bei auftretenden Störungen ist das Tier gemäß der Anweisung des Tourguides dazu berechtigt, die Fortsetzung der Tour zu verweigern.

Das Rauchen sowie der Konsum alkoholischer Getränke ist untersagt. Foto- und Videoaufnahmen während der Führungen sind gestattet.

Teilnehmer unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen. Eine Teilnahme wird für Personen unter 14 Jahren nicht empfohlen.

Den Anweisungen der Tourleitung ist uneingeschränkt Folge zu leisten.

5 Ausschluss von Teilnehmern

Teilnehmer, die unter erkennbarem Einfluss berauschender Mittel stehen, die den Ablauf der Führung erheblich stören oder die Sicherheit anderer gefährden, können durch die Tourleitung von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.

Ein Rückerstattungsanspruch im Falle des Ausschlusses besteht nicht.

6 Rücktritt durch BB Tours GbR

Ein Rücktritt vom Vertrag seitens der BB Tours GbR ist zulässig, wenn die Durchführung der Führung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Streik, behördliche Anordnungen) unmöglich oder unzumutbar ist.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen zurückerstattet oder auf Wunsch in eine Umbuchung umgewandelt.

Bei Abbruch einer laufenden Führung aus den vorgenannten Gründen erfolgt keine Erstattung.

6a Stornierung durch Kunden (Einzelbuchungen)

Eine Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Führung möglich. Zur Auswahl stehen:

• Umbuchung,
• Gutschein über den Buchungswert,
• Rückerstattung des Betrags.

Die Änderung/Stornierung hat über den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Link zu erfolgen.

Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen entfällt der Rückerstattungsanspruch.

7 Stornierung durch Kunden (Gruppentouren)

Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 7 Tage vor der vereinbarten Gruppentour möglich.

Bei einer Stornierung ab dem 6. Tag bis 48 Stunden vor der Tour werden 50 % des vereinbarten Preises berechnet.

Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Tour oder erscheint die Gruppe nicht, ist der volle Preis zu entrichten.

Umbuchungen oder Gutscheine können in diesen Fällen nach Maßgabe der Website in Anspruch genommen werden.

8 Teilnehmerzahl bei Gruppentouren

Für Gruppentouren wird ein Pauschalpreis bis zur im Angebot genannten Höchstanzahl von 25 Personen berechnet. Bei Überschreitung dieser Teilnehmerzahl ist dies mindestens 48 Stunden vor Beginn der Führung mitzuteilen.

BB Tours GbR behält sich vor, ein angepasstes Angebot zu unterbreiten. Ein Anspruch auf Erweiterung besteht nicht.

9 Verspätetes Erscheinen

Ein rechtzeitiges Erscheinen (mindestens 10 Minuten vor Beginn) wird vorausgesetzt. Bei Verspätung kann eine Teilnahme nicht garantiert werden.

Bei Gruppentouren kann der verspätete Beginn durch Kürzung der Tour kompensiert werden. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung entfällt der Leistungsanspruch ersatzlos.

Eine Mitteilung über die Verspätung hat unverzüglich telefonisch +49 1575 1017777 zu erfolgen.

10 Haftungsbeschränkung

Für durch Teilnehmer verursachte Schäden wird keine Haftung übernommen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der BB Tours GbR oder deren Erfüllungsgehilfen.

Eltern haften für ihre Kinder.

11 Urheberrecht

An sämtlichen auf der Website, in Werbematerialien oder auf sonstigen Medien veröffentlichten Bildern, Texten und Filmen bestehen ausschließliche Nutzungsrechte zugunsten der BB Tours GbR.

Eine Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist unzulässig.

12 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur in den gesetzlich zulässigen Fällen.

Weitere Einzelheiten sind der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel gilt die gesetzliche Regelung.

14 Anwendbares Recht / Gerichtsstand / Online-Streitbeilegung

Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Die Plattform der EU zur außergerichtlichen Streitbeilegung ist unter folgender URL erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Eine Teilnahmeverpflichtung seitens der BB Tours GbR besteht nicht.

(Stand 1. Juni 2025)