Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Beyond and Beneath Tours GbR
§ 1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) finden auf sämtliche vertraglichen Beziehungen Anwendung, welche zwischen der Beyond and Beneath Tours GbR (nachfolgend „BB Tours GbR“ genannt)
Wönnichstraße 20B
10317 Berlin
Büro-Telefon: +49 1575 1017777
E-Mail: hello@bbtours.berlin
Vertretungsberechtigte Gesellschafterinnen: Martina Baltkalne und Ieva Kunga
und deren Vertragspartnern im Zusammenhang mit der Durchführung von Führungen sowie dem Erwerb sonstiger Leistungen über die Website https://bbtours.berlin begründet werden.
Erfasst werden hierunter sowohl natürliche Personen, die als Teilnehmer an den angebotenen Führungen – insbesondere an öffentlichen Führungen, Sonderführungen sowie an Gruppentouren – teilnehmen, als auch juristische Personen und sonstige Rechtsträger, die als Vertragspartner auftreten.
Zur sprachlichen Vereinfachung wird in diesen AGB die männliche Form verwendet; diese ist geschlechtsneutral zu verstehen.
Die AGB gelten unabhängig von der rechtlichen Einordnung des Vertragspartners als Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann.
Von diesen AGB abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde seitens der BB Tours GbR ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Einzelbuchungen
Der Vertrag über die Teilnahme an einer Führung mit Einzelpersonen kommt durch den Erwerb eines Tickets zustande, welcher über das auf der Website https://bbtours.berlin eingebundene Buchungssystem des externen Dienstleisters FareHarbor abzuwickeln ist.
Sofern der Erwerb über Drittanbieter (z. B. GetYourGuide, Visit Berlin, Viator) erfolgt, finden ergänzend deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung, welche dem Kunden vor Abschluss des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt werden.
Die Gültigkeit der Tickets ist auf die konkret benannte Führung zu dem dort ausgewiesenen Datum und Uhrzeit beschränkt.
(2) Gruppentouren
Die Darstellung von Gruppentouren auf der Website der BB Tours GbR stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Die Übermittlung einer Anfrage zur Buchung einer Gruppentour erfolgt durch Ausfüllen und Versenden des auf der Website bereitgestellten Formulars https://bbtours.berlin/de/gruppentouren/. Alternativ kann die Anfrage telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder persönlich erfolgen.
Nach Eingang der Anfrage erfolgt zunächst eine Eingangsbestätigung, welche noch kein Vertragsangebot darstellt. Ein verbindliches Angebot wird sodann in Textform übermittelt.
Ein Vertrag über die Durchführung der Gruppentour kommt zustande, sobald das Angebot innerhalb der im Angebot genannten Frist durch eine vertretungsberechtigte Person in Textform, insbesondere per E-Mail, angenommen und der BB Tours GbR zugeleitet wurde.
Soll der Vertrag im Namen einer juristischen Person oder Personengesellschaft geschlossen werden, ist die Vertretungsbefugnis der handelnden Person nachzuweisen. Maßgeblich ist der im Angebot genannte Veranstaltungstermin.
(3) Richtigkeit der Angaben
Sämtliche im Rahmen der Buchung übermittelten Angaben, insbesondere zur Person, zur Rechnungsanschrift sowie zur Zusammensetzung der Gruppe, sind vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Änderungen sind der BB Tours GbR unverzüglich mitzuteilen.
(4) Vertragssprache
Verträge werden ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache abgeschlossen.
(5) Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Bei Verträgen über Führungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die in §§ 6a und 7 vorgesehenen Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten bleiben hiervon unberührt und stellen freiwillig eingeräumte vertragliche Rechte dar.
§ 3 Zahlungsmodalitäten
(1) Einzelbuchungen
Die Zahlung erfolgt über die vom jeweiligen externen Dienstleister angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach den Bedingungen des betreffenden Zahlungsanbieters.
(2) Gruppentouren
Die Vergütung ist im Voraus und auf Rechnung binnen 14 Kalendertagen ab Zugang der Rechnung, spätestens jedoch vor Beginn der Tour, zur Zahlung fällig. Die Zahlung hat per Überweisung zu erfolgen. Eine Zahlung per Lastschrift, EC-/Kreditkarte oder Barzahlung ist nur in begründeten Ausnahmefällen möglich.
§ 4 Teilnahmevoraussetzungen und Verhaltensregeln
(1) Die konkreten Anforderungen und etwaigen Einschränkungen einer Führung ergeben sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung. Da die Führungen teilweise im öffentlichen Raum sowie auf unebenen Wegen oder an Orten mit eingeschränkter Zugänglichkeit stattfinden, kann eine uneingeschränkte Barrierefreiheit nicht für jede Führung garantiert werden. Teilnehmer mit besonderen Mobilitäts- oder Unterstützungsbedürfnissen werden gebeten, sich vor der Buchung mit der BB Tours GbR in Verbindung zu setzen.
(2) Das Mitführen von Tieren ist grundsätzlich gestattet, sofern die jeweilige Tourbeschreibung oder der besuchte Ort nichts anderes vorsieht und andere Teilnehmer hierdurch nicht beeinträchtigt oder gefährdet werden. Das Tier ist unter Kontrolle zu halten. Bei erheblichen oder wiederholten Störungen kann die Tourleitung den Teilnehmer auffordern, die Führung mit dem Tier zu verlassen. Gesetzliche Rechte hinsichtlich Assistenzhunden bleiben unberührt.
(3) Das Rauchen, einschließlich der Nutzung elektronischer Zigaretten, sowie der Konsum alkoholischer Getränke sind während der Führung innerhalb der Teilnehmergruppe nicht gestattet.
(4) Minderjährige dürfen grundsätzlich nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen. Abweichende Regelungen, insbesondere für Schulklassen oder organisierte Jugendgruppen, können mit der BB Tours GbR vereinbart werden. Die Eignung einer Führung für Kinder und Jugendliche ergibt sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung.
(5) Den angemessenen Anweisungen der Tourleitung ist Folge zu leisten, soweit diese der sicheren und ordnungsgemäßen Durchführung der Führung, dem Schutz der Teilnehmer oder der Rücksichtnahme auf Dritte dienen.
(6) Foto- und Videoaufnahmen für private Zwecke sind gestattet, sofern hierdurch die Führung nicht gestört und die Rechte anderer Personen beachtet werden. Ton- oder Videoaufnahmen der Erläuterungen der Tourleitung sowie eine Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung von Aufnahmen bedürfen der vorherigen Zustimmung der betroffenen Personen und gegebenenfalls der BB Tours GbR.
§ 5 Ausschluss von Teilnehmern
Teilnehmer, die unter erkennbarem Einfluss berauschender Mittel stehen, die den Ablauf der Führung erheblich stören oder die Sicherheit anderer gefährden, können durch die Tourleitung von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.
Ein Rückerstattungsanspruch im Falle des Ausschlusses besteht nicht.
§ 6 Absage oder Abbruch durch die BB Tours GbR
(1) Die BB Tours GbR ist berechtigt, eine Führung abzusagen oder abzubrechen, wenn deren Durchführung aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger, von der BB Tours GbR nicht zu vertretender Umstände unmöglich oder unzumutbar ist. Hierzu zählen insbesondere extreme Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen, Streiks, erhebliche Sicherheitsrisiken sowie vergleichbare Ereignisse.
(2) Wird die Führung vor ihrem Beginn abgesagt, werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Auf Wunsch des Kunden kann stattdessen eine Umbuchung oder die Ausstellung eines Gutscheins vereinbart werden.
(3) Muss eine bereits begonnene Führung aus den in Absatz 1 genannten Gründen abgebrochen werden, besteht ein Erstattungsanspruch nur hinsichtlich eines noch nicht erbrachten wesentlichen Teils der vereinbarten Leistung. Bei der Berechnung werden die bereits durchgeführte Führung sowie erbrachte Konzeptions-, Vorbereitungs- und Materialleistungen berücksichtigt. Ist lediglich ein unwesentlicher Teil der Führung ausgefallen, erfolgt keine Erstattung.
(4) Weitergehende Schadensersatzansprüche aufgrund einer Absage oder eines Abbruchs sind ausgeschlossen, sofern die BB Tours GbR das zugrunde liegende Ereignis nicht zu vertreten hat. Die Haftungsregelungen gemäß § 10 bleiben unberührt.
§ 6a Stornierung durch Kunden (Einzelbuchungen)
Eine Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Führung möglich. Zur Auswahl stehen:
- Umbuchung,
- Gutschein über den Buchungswert,
- Rückerstattung des Betrags.
Die Änderung/Stornierung hat über den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Link zu erfolgen.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen entfällt der Rückerstattungsanspruch.
§ 7 Stornierung durch Kunden bei Gruppentouren
(1) Die Stornierung einer Gruppentour ist in Textform, insbesondere per E-Mail, zu erklären. Für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Stornierung bei der BB Tours GbR maßgeblich.
(2) Bei einer Stornierung werden folgende Kosten berechnet:
- a) bis einschließlich sieben Kalendertage vor Beginn der Tour: kostenfrei;
- b) weniger als sieben Kalendertage, jedoch mindestens 48 Stunden vor Beginn der Tour: 50 % des vereinbarten Preises;
- c) weniger als 48 Stunden vor Beginn der Tour oder bei Nichterscheinen der Gruppe: 100 % des vereinbarten Preises.
(3) Die Stornierungskosten berücksichtigen insbesondere bereits erbrachte Konzeptions-, Recherche- und Vorbereitungsleistungen, angefallene Materialkosten, die Vergütung reservierter Tourguides sowie die eingeschränkte Möglichkeit, den freigewordenen Termin anderweitig zu vergeben.
(4) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der BB Tours GbR kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden auf die Stornierungskosten angerechnet.
(5) Eine Umbuchung oder die Ausstellung eines Gutscheins kann im Einzelfall in Textform vereinbart werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
§ 8 Teilnehmerzahl bei Gruppentouren
Für Gruppentouren wird ein Pauschalpreis bis zur im Angebot genannten Höchstanzahl von 25 Personen berechnet. Bei Überschreitung dieser Teilnehmerzahl ist dies mindestens 48 Stunden vor Beginn der Führung mitzuteilen.
BB Tours GbR behält sich vor, ein angepasstes Angebot zu unterbreiten. Ein Anspruch auf Erweiterung besteht nicht.
§ 9 Verspätetes Erscheinen
(1) Teilnehmer öffentlicher Führungen werden gebeten, mindestens zehn Minuten vor Beginn am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen. Öffentliche Führungen beginnen pünktlich. Bei verspätetem Erscheinen kann eine Teilnahme nicht garantiert werden; ein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung besteht nicht.
(2) Bei privaten Gruppentouren wartet die Tourleitung grundsätzlich bis zu 15 Minuten nach dem vereinbarten Beginn am Treffpunkt. Wird die BB Tours GbR vor Beginn der Tour telefonisch über die Verspätung informiert, kann die Wartezeit nach Möglichkeit auf bis zu 30 Minuten verlängert werden.
(3) Die Dauer einer privaten Gruppentour verkürzt sich um die durch den Kunden verursachte Verspätung. Der ursprünglich vereinbarte Endzeitpunkt bleibt grundsätzlich bestehen. Eine Verlängerung ist nur mit Zustimmung der Tourleitung, abhängig von deren Verfügbarkeit, und gegebenenfalls gegen zusätzliche Vergütung möglich.
(4) Erscheint die Gruppe nicht innerhalb der anwendbaren Wartezeit, gilt dies als Nichterscheinen. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen gemäß § 7.
(5) Verspätungen sind unverzüglich telefonisch unter
+49 1575 1017777 mitzuteilen.
§ 10 Haftungsbeschränkung
(1) Die BB Tours GbR haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der BB Tours GbR, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Sie haftet ferner unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet die BB Tours GbR nur für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung der BB Tours GbR bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der BB Tours GbR. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
(5) Teilnehmer haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die sie schuldhaft verursachen.
§ 11 Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Die von der BB Tours GbR erstellten Inhalte und Materialien, insbesondere Texte, ausgearbeitete Tourkonzepte, Tourtexte, Karten, Grafiken, Fotografien, Filme und sonstige Unterlagen, sind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen urheberrechtlich geschützt. Die entsprechenden Rechte stehen der BB Tours GbR oder den jeweils bezeichneten Rechteinhabern zu.
(2) Durch die Buchung oder Teilnahme an einer Führung werden dem Kunden keine Urheber- oder Nutzungsrechte übertragen. Von der BB Tours GbR zur Verfügung gestellte Materialien dürfen ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke im Zusammenhang mit der gebuchten Führung verwendet werden.
(3) Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte und Materialien ist nur mit vorheriger Zustimmung der BB Tours GbR beziehungsweise des jeweiligen Rechteinhabers in Textform zulässig. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
(4) Inhalte Dritter bleiben Eigentum beziehungsweise rechtlich geschütztes Material der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Kennzeichnung fremder Inhalte bedeutet nicht, dass die BB Tours GbR daran ausschließliche Rechte besitzt.
(5) Die Rechte an Foto- oder Videoaufnahmen, die Teilnehmer während einer Führung selbst anfertigen, verbleiben bei den jeweiligen Teilnehmern. Bei ihrer Nutzung und Veröffentlichung sind die Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen sowie die Regelungen gemäß § 4 Absatz 6 zu beachten.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur in den gesetzlich zulässigen Fällen.
Weitere Einzelheiten sind der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel gilt die gesetzliche Regelung.
§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Verbraucherstreitbeilegung
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Vorschriften, die unabhängig von der getroffenen Rechtswahl anzuwenden sind, bleiben unberührt.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
(3) Die BB Tours GbR ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 22. Juni 2026