FAQ

Was passiert, wenn der Akku meines Telefons leer ist und ich mein Ticket nicht vorzeigen kann?

Keine Sorge, das haben wir schon erlebt! Komm einfach zum Treffpunkt und sage dem Guide Deinen Namen/den Namen, unter dem die Tickets gebucht wurden.

Was passiert, wenn ich mich verspäte?

Wir empfehlen, etwa zehn Minuten vor Beginn der Tour am Treffpunkt zu sein. Natürlich passiert das manchmal im Leben, also solltest Du dich verspäten, rufe uns an. Die Touren sind in der Regel fünf Minuten nach der Startzeit am Treffpunkt. Ansonsten können wir leider keine Rückerstattung für das Verpassen des Starts einer Tour anbieten.

Was passiert, wenn es regnet?

Solange der Regen nicht waagerecht ist und der Fernsehturm noch steht, wird die Tour stattfinden. Wenn es so aussieht, als würde es regnen, bringen Sie bitte einen Regenschirm mit oder tragen Sie wasserfeste Kleidung. Ein bisschen Regen hat noch niemandem geschadet, oder?

Kann ich die Tour früher verlassen?

Ja, klar. Natürlich wäre es schade, aber wir wissen, wie es ist, wenn du einen Flug/Zug erwischen musst, ein wichtiges Meeting hast oder ein heißes Date (hey, bringe die auch mit auf eine Tour). Sag einfach dem Guide Bescheid.

Sind Eure Touren für Kinder geeignet?

Wir bieten kompakte historische Stadtführungen an, bei denen es um – Du ahnst es schon – Geschichte geht. Unsere Touren sind zwar nicht grausam, aber die Geschichte Berlins beinhaltet oft auch ernste Themen. Wir empfehlen unsere Touren für Kinder ab 14 Jahren, aber es liegt im Ermessen der Eltern, ob sie jüngere Kinder mit auf die Tour nehmen wollen.

Sind Eure Touren für RollstuhlfahrerInnen geeignet?

Alle unsere Touren sind für RollstuhlfahrerInnen geeignet. Unsere Spaziergänge decken kompakte Gebiete ab, so dass man weniger laufen muss als bei einer durchschnittlichen Tour.

Hilfe! Ich kann den Treffpunkt nicht finden.

Berliner Charité: 300 Jahre bei Krankheit und Gesundheit beginnt beim Robert-Koch-Denkmal auf dem Robert-Koch-Platz

Protest und der Platz: Der Alexanderplatz und die Geschichte des Wider-stands beginnt vor dem U-Bahnhof Rotes Rathaus gegenüber dem Roten Rathaus

Jenseits der Gräber: Die Kämpfe und Fluchten des Invalidenfriedhofs beginnt beginnt vor dem Eingang des Invalidenfriedhofs in der Scharnhorstraße

Hinter Knastmauern: Eingesperrt in Moabit beginnt am östlichen Eingang des Geschichtsparks Ehemaliges Zellengefängnis

Kann ich mein Geld zurückbekommen, wenn ich nicht an der Tour teilneh-men kann?

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Rückerstattungsrichtlinien.

AGBs

Kann ich eine Eurer Touren für eine private Gruppe buchen?

Ja, wir führen unsere Touren auch für Gruppen durch – egal ob Ihr ein Arbeitskollektiv, ein Buchclub oder ein Synchronschwimmteam seid. Bitte schick uns eine E-Mail an hello@bbtours.berlin und teile uns mit, welche Tour du buchen möchtest.

Wofür wird der Ticketpreis verwendet?

Beyond and Beneath Tours ist ein kleines Unternehmen, das versucht, originelle, qualitativ hochwertige und tiefgründige Touren durch Berlin anzubieten und unsere Guides dafür fair zu bezahlen. Dazu kommen noch Steuern und andere Kosten für Kundenservice, Marketing und das Hosting dieser Website, und schon haben Sie unsere Ticketpreise.

Warum bietet Ihr nur vier Touren an?

Wir sind ein neues, kleines Unternehmen und wir machen die Touren, die uns wichtig sind. Wir wollen Qualität bieten, nicht Quantität. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Touren.

Hast Du nicht das gefunden, wonach Du gesucht hast?

IWenn Dir unser Konzept gefällt, Du aber gerne eine Tour in einem anderen Teil Berlins oder zu einem anderen Thema machen möchtest, kannst du uns jederzeit für eine individuelle Tour kontaktieren. Gib uns ein paar Stichwörter oder Vorschlä-ge, und wir werden eine maßgeschneiderte Touridee ausarbeiten! Schick uns eine E-Mail an hello@bbtours.berlin.