FAQ

Keine Sorge, das haben wir schon erlebt! Komm einfach zum Treffpunkt und sage dem Guide Deinen Namen/den Namen, unter dem die Tickets gebucht wurden.

Solange der Regen nicht waagerecht ist und der Fernsehturm noch steht, wird die Tour stattfinden. Wenn es so aussieht, als würde es regnen, bringen Sie bitte einen Regenschirm mit oder tragen Sie wasserfeste Kleidung. Ein bisschen Regen hat noch niemandem geschadet, oder?

Wir empfehlen, etwa zehn Minuten vor Beginn der Tour am Treffpunkt zu sein. Natürlich passiert das manchmal im Leben, also solltest Du dich verspäten, rufe uns an. Die Touren sind in der Regel fünf Minuten nach der Startzeit am Treffpunkt. Ansonsten können wir leider keine Rückerstattung für das Verpassen des Starts einer Tour anbieten.

Ja, klar. Natürlich wäre es schade, aber wir wissen, wie es ist, wenn du einen Flug/Zug erwischen musst, ein wichtiges Meeting hast oder ein heißes Date (hey, bringe die auch mit auf eine Tour). Sag einfach dem Guide Bescheid.

Wir bieten kompakte historische Stadtführungen an, bei denen es um – Du ahnst es schon – Geschichte geht. Unsere Touren sind zwar nicht grausam, aber die Geschichte Berlins beinhaltet oft auch ernste Themen. Wir empfehlen unsere Touren für Kinder ab 14 Jahren, aber es liegt im Ermessen der Eltern, ob sie jüngere Kinder mit auf die Tour nehmen wollen.

Alle unsere Touren sind für RollstuhlfahrerInnen geeignet. Unsere Spaziergänge decken kompakte Gebiete ab, so dass man weniger laufen muss als bei einer durchschnittlichen Tour.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Rückerstattungsrichtlinien. AGBs 

Ja, wir führen unsere Touren auch für Gruppen durch – egal ob Ihr ein Arbeitskollektiv, ein Buchclub oder ein Synchronschwimmteam seid. Bitte schick uns eine E-Mail an hello@bbtours.berlin und teile uns mit, welche Tour du buchen möchtest.

Beyond and Beneath Tours ist ein kleines Unternehmen, das versucht, originelle, qualitativ hochwertige und tiefgründige Touren durch Berlin anzubieten und unsere Guides dafür fair zu bezahlen. Dazu kommen noch Steuern und andere Kosten für Kundenservice, Marketing und das Hosting dieser Website, und schon haben Sie unsere Ticketpreise.

Wenn Dir unser Konzept gefällt, Du aber gerne eine Tour in einem anderen Teil Berlins oder zu einem anderen Thema machen möchtest, kannst du uns jederzeit für eine individuelle Tour kontaktieren. Gib uns ein paar Stichwörter oder Vorschlä-ge, und wir werden eine maßgeschneiderte Touridee ausarbeiten! Schick uns eine E-Mail an hello@bbtours.berlin.